En Pastas Bellissima respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando nos contactas, cómo la usamos y cómo la protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
Responsable del tratamiento
InduBAQ S.A.S., NIT 901.144.521-2, con domicilio principal en Carrera 49B # 75-105, Oficina 208, Barranquilla, Atlántico, Colombia. Canales de atención: WhatsApp +57 302 238 3771 y correo alfredo@deliveryhackers.com. Pastas Bellissima es una marca de InduBAQ S.A.S.
1. Qué información recopilamos
Cuando nos escribes por WhatsApp o interactúas con nuestros anuncios, podemos recopilar:
- Tu nombre y número de teléfono de WhatsApp.
- La información de tu pedido (productos, dirección de entrega y preferencias).
- Los mensajes que intercambias con nosotros para atender tu solicitud.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos únicamente para:
- Tomar, preparar y entregar tus pedidos.
- Responder tus preguntas y darte atención al cliente.
- Enviarte información sobre promociones o novedades, solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo SALIR.
3. WhatsApp y Meta
Nos comunicamos contigo a través de la plataforma de WhatsApp Business, propiedad de Meta. El uso de WhatsApp se rige también por la Política de Privacidad de WhatsApp. Los mensajes pueden procesarse en servidores de Meta ubicados fuera de Colombia; esa transmisión internacional es necesaria para prestarte el servicio de mensajería que tú mismo eliges al contactarnos.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para completar tu pedido (por ejemplo, servicios de entrega) y cuando la ley lo exija.
5. Conservación y seguridad
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para atenderte y aplicamos medidas razonables para protegerla contra accesos no autorizados.
6. Tus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos por WhatsApp al +57 302 238 3771 o al correo alfredo@deliveryhackers.com indicando tu solicitud (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria). Responderemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Para dejar de recibir mensajes promocionales basta con responder SALIR en el chat.
8. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares en este sitio web se describe en nuestra Política de Cookies.
9. Vigencia
Esta política rige desde julio de 2026 y permanecerá vigente mientras InduBAQ S.A.S. trate datos personales. Cualquier cambio se publicará en esta página con su nueva fecha de vigencia.
10. Contacto
Pastas Bellissima es una marca de InduBAQ S.A.S. (NIT 901.144.521-2), con domicilio principal en Carrera 49B # 75-105, Oficina 208, Barranquilla, Colombia. Servicio solo a domicilio en Barranquilla; nuestra cocina opera en el Local 206 del mismo edificio. WhatsApp +57 302 238 3771 · correo alfredo@deliveryhackers.com · Instagram @bellisima.pasta.